Outsourcing hilft Dienstleistungssektor Unternehmen

Globale Outsourcing hat viele Vorteile, die mit Kostenreduzierung eine häufige Katalysator, Firmen Offshore-Optionen zu prüfen verursacht. Diese Introspektion dazu, dass viele Firmen zunächst auf ihre Fertigungsstandorte und Prozesse aussehen. Während die meisten Arten der Herstellung ausgelagert Offshore-, Service-und Software-Industrie sein kann auch vom Offshore-Outsourcing profitiert.

Ein Beispiel für eine nicht-produzierenden Unternehmen vom Outsourcing profitieren, ist HireRight, Inc., ein in Privatbesitz befindliches Beschäftigung Screening Anbieter in Irvine, Kalifornien. Sie waren in der Lage, mehr Leistung zu geringeren Kosten zu erhalten, wodurch eine deutliche Verbesserung ihrer finanziellen Lage.

Sie sind einer der größten Internet-basierten unabhängige Screening Anbieter mit Schwerpunkt auf Beschäftigung Hintergrund Screening. Dazu gehören Drogen-und Vorsorgeuntersuchungen, zusammen mit Beschäftigung und pädagogischen Prüfungen nach Kundenwunsch für große und mittelständische Unternehmen erforderlich. Ihre Kunden haben Niederlassungen auf der ganzen Welt, darunter den wichtigsten Märkten in Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik und dem Nahen Osten und ausgewählte Märkte in Südamerika und Afrika.

Die Haupthindernisse, die sich als notwendig angesprochen kreisen um Sprache und Kommunikation, Erwartungen der Arbeitsaufträge und kulturelle Unterschiede, aber sie haben das Outsourcing einen erheblichen Teil ihrer Produktion Lösungen und befindet sich derzeit in Partnerschaften mit Estland, Russland und Indien.

Sie hat eine Tochtergesellschaft in Estland, die Produktprüfung und Design macht. Moskau, Russland produziert auch modularen Komponenten der proprietäre Software zu verwenden. Für beide Standorte, Komponenten der Software, die sensible oder die Sicherheit betreffen nur hergestellt werden oder zusammen in den USA gestellt wird daher geistiges Eigentum auch in United States Grenzen gehalten.

Indien ist, wo die meisten der Auslagerung erfolgt, da sie den Großteil der Hintergrund der Forschung zu tun. Der ausgewählte Anbieter beschäftigt rund 150 Mitarbeiter speziell auf HireRight gewidmet, so dass es vorrangig auf die Aktualität und Qualität der Arbeit gelegt. Die Art der Arbeit nach Indien ausgelagert wird als Entry-Level-(und kompensiert als solche) in den USA, aber die Mitarbeiter in Indien sind College-Ausbildung. Alle Anrufe, die für eine weitere Überprüfung gestellt werden müssen, werden zurück in die USA verlegt und hergestellt von den US-amerikanischen Mitarbeiter. Dies hilft minimieren Sprache Vorurteile und schlechte Kommunikation zwischen Arbeitgebern und Bewerbern.

Ein großer Bonus für die Firma und ihre Unterauftragnehmer ist, dass die indische CEO Erfahrung mit US-Geschäft und Wirtschaft, die alle Parteien auf, die Probleme zu verstehen hilft, hat. Trotzdem haben gelegentlich Probleme bis in Bezug auf Produktion Qualität und / oder Geschwindigkeit zu kommen. Dies erfordert erneute Kommunikation Bemühungen und verhandelt Verträge, die Ausgabe Quoten und Qualitätsstandards in Position zu halten. Manchmal wird eine Vertragsstrafe in geschrieben, um zu betonen ihre Erwartungen. Kommunikation ist ein wesentlicher Faktor bei der Auslagerung von Arbeit.

Andere Probleme mit Indien haben einen sehr viel mit der indischen Kultur zu tun. Hohe Fluktuation hat ein Problem mit ihrer Subunternehmer, weil die meisten der Mitarbeiter sind Frauen. Dies hängt mit der indischen Kultur, wo Frauen mit ihren Familien leben, bis sie verheiratet sind und dann werden sie nur selten arbeiten zusammen. Zusätzlich zu diesem Problem, arbeitet der Subunternehmer US-Geschäft Stunden, das ist im Grunde die middle-of-the-night in Indien. Indischen Familien sind unbequem mit ihren Töchtern, Ehefrauen und Mütter pendeln während jener Stunden

Sie glauben, dass aus diesem Grund, warum die meisten ihrer Konkurrenten nicht auslagern kann aufgrund der Angst vor dem Unbekannten ist. Dies könnte die wahrgenommene Mangel an Kontrolle, kulturelle Aspekte, die Angst vor, was die Kunden denken, die Angst vor dem Unbekannten, und die Kosten der Inbetriebnahme eines Outsourcing-Programm sein. Ein weiterer Grund, dass einige Unternehmen nicht als Outsourcing bezieht sich auf Loyalität gegenüber dem amerikanischen Arbeiter. Sie Gebühr, die die amerikanische Arbeitslosenquote auf einem Allzeittief und alle Vertriebenen Arbeiter würden sicherlich finden Arbeit in den schnell wachsenden Retail-Sektor.

Dies ist ein gutes Beispiel für ein Unternehmen, das großen Nutzen gefunden hat in der globalen Outsourcing. Nicht nur sie sind in der Lage, die Bedürfnisse ihrer Kunden von qualitativ hochwertigen Service einen sehr konkurrenzfähigen Preis gerecht zu werden, werden diese Outsourcing-Partnerschaften so dass sie Geschäft und in über 200 Ländern verkauft.
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